Shopware Quick Tipp #35: Shopware 5 Cross-Selling: Empfehlungsmarketing

Empfehlungsmarketing mit den Funktionen „Kunden kauften auch“ und „Kunden haben sich auch angesehen“

Mithilfe von Empfehlungsmarketing soll der Absatz von Online-Shops verbessert werden. Bei Shopware 5 bestehen die Möglichkeiten, auf Detailseiten von Artikeln die Funktionen „Kunden kauften auch“ und „Kunden haben sich auch angesehen“ als Cross-Selling Modul anzuzeigen. Dadurch werden dem User weitere passende Artikel aus dem Shop-Sortiment angezeigt.

Diese Elemente werden ebenfalls unten auf der Detailseite, neben dem Cross-Selling Modul „Ähnliche Artikel“, angezeigt. Diese Reiter können unabhängig voneinander aktiviert und deaktiviert werden.

Empfehlungsmarketing Elemente in Shopware 5 aktivieren und deaktivieren

Die Empfehlungsmarketing Funktionen können unter Einstellungen > Caches / Performance > Caches / Performance > Empfehlungsmarketing aktiviert und deaktiviert werden.

Neben der Option, die Elemente zu aktivieren, kannst du die Empfehlungen hier auch neu generieren. Bei der Funktion „Kunden haben sich auch angesehen“ kannst du auch eine Aktualisierungsstrategie (Live, Cronjob, Manuell) dafür bestimmen.

Info: Bei der Nutzung des Cross-Selling Tools wird empfohlen, die Aktualisierungsstrategie „Cronjob“ zu wählen. Dabei musst du darauf achten, dass der „Similiar shown article refresh“ Cronjob in den „Shopware Cronjobs“ aktiviert ist.

Eine weitere Einstellung für „Kunden haben sich auch angesehen“ triffst du im Shopware Backend unter Einstellungen > Grundeinstellungen > Storefront > Cross-Selling / Ähnliche Art. Hier wird bestimmt, wie viele Cross-Selling Artikel für dieses Empfehlungsmarketing angezeigt werden sollen.

Beachte, dass die Errechnung der Funktionen „Kunden kauften auch“ und „Kunden haben sich auch angesehen“ zu Lasten der Performance geht. Es sollte vorher überlegt werden, ob sich diese Marketingstrategie für deinen Online-Shop lohnt.

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